المهارات الإدارية والسلوكية للمدراء والمشرفين

الأهداف :

• التعرف على مفاهيم الممارسات القيادية والإدارية  وطرق تطويرها
• اكتساب المشارك أهم الممارسات القيادية للمدريين والمشرفين.
• التعرف على الأسس النظرية والتطبيقية لمدخل قيادة التغيير وإجراءات التطوير في الممارسات القيادية والإشرافية والتحفيزية
• تزويد المشاركين أساليب الإبداع والابتكار ومهارات الاستخدام وأساسيات الإدارة و القيادة الإبداعية والإبتكارية
• التعرف على مقومات الواقع الحالي للممارسات القيادية وأساليب تطويرها في ضوء مدخل قيادة التغيير
• تنمية وتطوير المهارات السلوكية للقادة والمدراء والمشرفين
• المهارات السلوكية ودورها في العملية التحفيزية
• تزويد المشاركين بمهارات تقييم المتغيرات الإدارية في ظل عمليات الابتكار الإبداعي
• التعرف على معايير التميز القيادي والإداري 

محتوى البرنامج: 

المحور الأول : وظائف الإدارة من منظور استراتيجي

• مهارات التخطيط
• مهارات التنظيم والولاء التنظيمي
• مهارات الرقابة واتخاذ القرارات
• استقصاء العملية الإدارية والهيكل التنظيمي

المحور الثاني : تطوير الممارسات القيادية الذكية

• الممارسات القيادية للقائد أثناء عمله بحسب الأنماط القيادية
• نموذج فدلر لقياس فعالية القيادة
• نظرية هيرسي وبلانشرد لقياس المهارات القيادية
• الممارسات القيادية والإدارية وإدارة المعرفة
• الممارسات القيادية والإدارية وإدارة الأزمات

المحور الثالث: إدارة الآخرين وتحقيق الأهداف

•  
• اختيار الأفراد للعمل في الأقسام
• تقييم وتدريب الأفراد
• فهم تصرفات الأفراد
• كيفية تشكيل فرق العمل
• فريق حل المشاكل
• اختبر نفسك )موضع التحكم(

المحور الرابع: مهارات الاتصال وتحقيق الأهداف

• نموذج الاتصال وأنواع
• عناصر الاتصال
• مهارات الاتصال الفعال
• معوقات الاتصال
• حالات وتطبيقات عملية

 المحور الخامس: العلاقات الإنسانية و دورها في الممارسات الادارية والإشرافية

• مفهوم العلاقات الإنسانية
• نشأة وتطور العلاقات الإنسانية
• مبررات ظهور العلاقات الإنسانية
• العلاقات الإنسانية والإدارة الأوتوقراطية
• العلاقات الإنسانية والإدارة الديمقراطية
• العلاقات الإنسانية والقيادة الحرة
• العلاقات الإنسانية والقيادة الموقفية

المحور السادس: العلاقات الإنسانية والأداء الأمثل

• السلوك البشري والحاجات الإنسانية (ماسلو) Maslow
• خصائص السلوك )استقصاء(
• المبادئ الأساسية التي تحكم السلوك
• حالات عملية في التحفيز والتفويض ) نظرية - Z نظرية W
• استقصاء دوافع البشر

 المحور السابع: تنمية المهارات الابتكارية والإبداعية

• طرق تنمية الفكر الإبداعي
• دور القائد في تنمية قدرات المرؤوسين على الابتكار والتجديد
• كيف ينمي القائد قدرته على الابتكار والتجديد
• مختبر إعداد التقارير الإدارية (حالات عملية من الواقع العملي(
• مختبر عام في تنمية المهارات الإدارية والتنظيمية للقيادة الإشرافية

 المحور الثامن: معايير التميز القيادي

• مفهوم التميز
• عناصر التميز القيادي
• مهارات التميز القيادي
• الممارسات الخمسة للقيادة المتميزة
• القيادة المتمركزة على المبادئ
• الخطوات الثمانية لقيادة التغيير نحو التميز
• مفهوم محاور التميز الاداري

الفئات المستهدفة:

مدراء الدوائر ورؤساء الأقسام والمشرفين الإداريين ونوابهم ومساعديهم وغيرهم من المنسقين والموظفين في القطاعين العام والخاص.