دور العـــلاقات العامـــة في مواجهـــة وإدارة الأزمــات

الأهداف:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من: 

تنمية قدرات العاملين بالعلاقات العامة والإعلام في مواجهة الأزمات المحتملة للمنظمات من أجل زيادة قدرات السيطرة عليها ، وتقليل المخاطر الناجمة في أقصـر وقـت

محتوى البرنامج: 

• مفهوم الأزمات : أنواعها - سماتها .
• العوامل المؤدية إلى نشوب الأزمات .
• العلاقة بين عناصر العملية الاتصالية للمجتمع وطبيعة الأزمات المحتملة .
• الفريق الإعلامي لإدارة الأزمات ( شروطه - كيفية اختياره - تدريبه ).
• القواعد الحاكمة لإدارة الأزمات .
• الخطوات الرئيسية لخطة إدارة الأزمات .
• التعامل الإعلامي مع عناصر الأزمة .
• الاستخدام الأمثل للوسائل الإعلامية في إدارة الأزمات .
• المعالجة الإعلامية لما بعد الأزمة .

الفئات المستهدفة:

• رؤساء وأخصائيو العلاقات العامة والإعلام في منظمات الأعمال المختلفة.