تطبيق إدارة الجودة الشاملة في نظـم التدريب

الأهداف:

• يوفر هذا البرنامج للعاملين في إدارة التدريب تنمية مهاراتهم فبكيفية القيام بعملية تقييم الأداء التدريبي والعملية التدريبية بصفة عامة ، وكذلك تنمية مهاراتهم في كيفية حساب العائد على البرامج التدريبية.
• تزويد المشاركين بالاتجاهات العالمية فيما يتعلق بالجودة الشاملة , وكذلك بالمهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الجــودة الشـاملــة في نظاما لتدريب الخـــاص بالمؤسســـة مــع تمكــــين المشـــاركين مــــن وضــــع خطط تنفيذية Action plans لتطبيق نظام الجودة الشاملة في نظم التدريب 

المحاور الرئيسية للدورة:

تقييم الأداء التدريبي:

• مفهوم تقييم أثر التدريب
• الإشكاليات وضبط الوسائل والمؤشرات الخاصة بالأداء التدريبي
• لماذا نقيم تدريبا؟
• متى نقيم تدريبا؟
• ماذا نقيم في إطار عمل تدريبي؟
• كيف يجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي ما بعد التدريب؟
• ما هي الشروط الواجب توفرّها لإنجاح عملية التقييم؟
• كيف يجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي؟
• ما هي الشروط الواجب توفرّها لإنجاح عملية التقييم؟ 

تحديدا لوسائل والمؤشرات الخاصة بعملية التقييم : 

• استمارات تقييم التدريب
• النقاش ضمن مجموعات (المجموعات البؤرية(
• الملاحظة بالمشاركة
• الاختبار الكتابي والشفهي
• المقابلة الشخصية 

الأسئلة والأجوبة بالنظر إلى ردود الفعل حول بعض الحالات الخاصة:

•  التقارير والمعطيات المتوفرة
• البحوث والدراسات الميدانية
• استطلاعات الرأي
• القصص المروية عن بعض التجارب
• جمع الصور والحوارات
• تحليل التكلفة المالية وربطها بالعائد
• صعوبة قياس الأثر داخليا وخارجياً 

قياسالعائد على التدريب :

• الإطار المنهجي للاستثمار في التدريب
• أهمية ودوافع الاستثمار في التدريب
• الحلقة التشابكين للاستثمار في التدريب
• دور المنشأة في إنجاز جوانب العملية التدريبية
• النتائج المأمولة من الاستثمار في التدريب
• تقييم وقياس العائد على الاستثمار من التدريب
• دور جهات التدريب في تعظيم العائد من التدريب
• واقع العائد على الاستثمار في التدريب بالمنشآت
• الأساليب الكمية فى قياس العائد على التدريب 

الجودة الشاملة : فلسفة ونظام وعلم من علوم الألفية الثالثة

•  رسالة التدريب والرؤية المستقبلية Vision &Mission في ظل عالم متغير وعولمة.
• تخطيط التدريب الإستراتيجي والتكتيكي من خلال جودة شاملة كلية Total Quality.
• سياسات وإجراءات وعمليات التدريب من خلال جودة شاملة كلية.
• التأهيل للحصول على شهادات ISO وكذلك الجودة الشاملة الكلية.
• المؤشرات التي تؤكد من فاعلية التدريب في التطبيق العملي.
• نظام معلومات التدريب اللازم لتطبيق نظام الجودة الشاملة