يعكس تطور إدارة الأداء كنموذج جديد في إدارة المصادر البشرية, تغييراً في تشدد في المنظمات في إصدار الأوامر والمراقبة للوصول إلى نموذج ميسر من القيادة. وقد رافق هذا التغيير اعتراف بأهمية ربط أداء الموظفين والمؤسسة إلى الإستراتيجيات أو الأهداف طويلة المدى والمهمات الموسعة للمنظمة ككل.ويستنبط الموظفين الأهداف والغايات من دوائرهم والتي تقوم في المقابل بدعم المهمة وأهداف المنظمة. توفر عملية إدارة الأداء فرصة للموظف ومدير الأداء لمناقشة أهداف التطوير وإنشاء خطة مشتركة لتحقيق هذه الأهداف. ويجب أن تساهم خطط التطوير في الأهداف التنظيمية والنمو المتخصص للموظف. في هذا البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون إلى تطبيقات برتوكول التشريفات والاستقبال والتعامل مع الشخصيات الدبلوماسية والهامة.
كافة المستويات الإدارية بما في ذلك الإدارة العليا، مدراء الدوائر و الأقسام الذين يتعلق عملهم بإدارة و تقييم الأداء المؤسسي أو الفردي، العاملون المهتمون بالتطوير في جميع المستويات الإدارية والفنية فيمختلف الدوائر والمؤسسات في القطاعين العام والخاص، و كل من يهمه تطوير مهاراته فيتخطيط الأهداف.