المهارات المهنية لأعمال السكرتارية الخاصة

الأهداف:

تزويد المشاركين بالأصول العلمية والمناهج الحديثة في مجال عمل السكرتارية الخاصة وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية لتحقيق فعاليتهم في ممارسة مسئولياتهم

المحتويات:

• مفهوم وطبيعة عمل السكرتارية الخاصة .
• واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص وسلوكياته .
• المقارنة بين السكرتارية الخاصة والعامة والمتخصصة والتنفيذية . 
• الاتصالات الإدارية ودور السكرتير الخاص في تحقيق فعاليتها
• مهارات الاتصالات الهاتفية ، استقبال الزوار ، وتنظيم صفريا  الرئيس.
• مهارات التعامل مع الآخرين.
• مهارات تحقيق التفاعل مع البشر . 
• مهارات التعامل الفعال مع الرؤساء . 
• مهارات وفنون الإنصات الجيد والحديث الفعال . 
• مهارات تنظيم الاجتماعات واللقاءات الرسمية .
• مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير ) .
• معالجة البريد الإلكتروني الوارد والصادر. 
• تنظيم وحفظ المعلومات ( يدوياً ، من خلال التقنيات الحديثة
• نظم المعلومات في مجال الأعمال المكتبية . 
• دور تأكيد الجودة في تنمية مهارات السكرتير 

المستفيدون:

أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة والمرشحون لشغلها.