التميز في إعمال السكرتارية ومدراء المكاتب

الأهداف:

• التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية والسكرتارية الحديثة مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية للسكرتارية ومديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء.صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال السكرتارية والأعمال المكتبية
•  تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب و السكرتارية الحديثة وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على استخدامها.

المحاور الرئيسية:

• لمفاهيم الحديثة لإدارة السكرتارية و الأعمال المكتبية.
• العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية 
• الوظائف الرئيسية للسكرتارية 
• الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي 
• دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي 
• المهارات الإدارية للسكرتارية ومديري المكاتب ووسائل تنميتها 
• نضيم وإدارة المعلومات
• أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة الجيدة 
• إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات 
• إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان 
• إعداد وكتابة المحاضر والتقارير 
• إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير 
• المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب
• وسائل تحقيق الاتصال الفعال مع الآخرين 
• العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين
• مهارات التحدث والإنصات والاستماع . مهارات القراءة والتفكير الجيد 
• مهارات السرعة والاستيعاب في العمل
• كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق
• المهارات المهنية لمديري المكاتب والسكرتارية من أجل التميز في الأداء
• نظام المعلومات الإدارية ودور السكرتير تجاه المدير 
• كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها
• مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل
• أساسيات الحاسبات الآلية واستخداماتها في العمل المكتبي

المستفيدون:

مدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة للقيادات الإدارية العليا ومن في مستواهم.