المهارات المتكاملة في العلاقات العامة والإتيكيت والبروتوكول والتعامل مع الشخصيات الهامة The Integrated Skills in Public Relations, Etiquette, Protocol and dealing with VIP

الأهداف:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من: 

1. تنمية مهارات السادة المشاركين عن طريق تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة في مجال الإدارة داخل المنظمة وخارجها وأكسابهم آداب التعامل وفن المراسم والبروتوكول . 
2.  التعرف على أهداف ووظائف العلاقات العامة. 
3.  تحفيز وتطوير الأداء وتنمية السلوك الإنساني والإيجابي لدى العاملين. 
4.  تخطيط برامج العلاقات العامة. 
5.  تنمية مهارات الااتصال الفعال مع العاملين والعملاء. 
6.  التأثير على الرأى العام من خلال فنون العلاقات العامة والإعلام والإعلان. 
7.  التعريف على آراء ورغبات واحتياجات أفراد المنظمة. 
8.  إعداد وصياغة بطاقات الدعوة للولائم والحفلات وموعد إرسالها. 
9.  تنظيم مراسم استقبال وتوديع كبار الشخصيات والزوار. 
10.  الترتيب للمآدب والحفلات. 

محتوى البرنامج: 

• تعريف العلاقات العامة. 
• أهداف العلاقات العامة. 
• وظائف العلاقات العامة. 
• العلاقات العامة والسلوك الإنساني. 
• تخطيط برامج العلاقات العامة. 
• مفهوم الرأي العام. 
• وسائل تكوين الرأى العام. 
• تغيير الرأى العام. 
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين. 
• العلاقات العامة مع أفراد المنظمة. 
• العلاقات العامة مع وسائل الإعلام. 
• مفهوم المراسم والاتيكيت والمجاملة. 
• مراسم الاسبقية في المؤتمرات والمناسبات والاحتفالات. 
• مراسم المجاملات. 
• مراسم الولائم والموائد والحفلات الرسمية. 
• إعداد وصياغة بطاقات الدعوة والحفلات ومواعيد إرسلها. 
• استقبال المدعويين ومائتم خلال المآدب والحفلات. 
• آداب تلبية دعوه الحفلات. 
• آداب الولائم والمأئدة. 

الفئات المستهدفة:

• مسئولي العلاقات العامة والإعلام والعاملون في مجال العلاقات العامة والمرشحون لشغل تلك الوظائف